Публичный договор-оферта на оказание услуг психологического консультирования

1. Общие положения

1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателяЛагуна Сергея Николаевича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг психологического консультирования.
2. В соответствии с законодательством Республики Беларусь настоящая оферта адресована неопределённому кругу физических лиц, обладающих необходимой дееспособностью (далее — Клиент).
3. Акцептом настоящей оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является любое из следующих действий Клиента:
   1. запись на консультацию через мессенджер Telegram, форму обратной связи на сайте или иным согласованным способом;
   2. оплата услуг Исполнителя;
   3. фактическое участие в консультации.
4. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Отдельный документ на бумажном носителе при этом не оформляется, если стороны не договорились об ином.
5. Действующая редакция оферты постоянно размещена по адресу[адрес страницы].

2. Предмет договора

1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги психологического консультирования и психологической помощи в рамках методов доказательной психотерапии: когнитивно-поведенческой терапии, схема-терапии, EMDR, терапии принятия и ответственности, терапии, основанной на сострадании, и иных методов, которыми Исполнитель владеет и которые уместны в конкретном случае.
2. Услуги оказываются в форме индивидуальных консультаций.
3. Формат: очно по адресу [адрес кабинета в Минске] либо дистанционно (видеосвязь через [платформа]) — по согласованию сторон.
4. Продолжительность одной консультации — 50 минут.
5. Рабочее время Исполнителя: будние дни с 9:00 до 17:00по минскому времени.

3. Характер услуг и их пределы

1. Услуги Исполнителя не являются медицинской помощью, не включают постановку медицинского диагноза, назначение или отмену лекарственных препаратов.
2. Психологическое консультирование не заменяет наблюдение врача-психиатра, психотерапевта или иного медицинского специалиста. При наличии показаний Исполнитель рекомендует Клиенту обратиться к врачу; такая рекомендация носит обязательный к рассмотрению характер.
3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг или прекратить работу, если состояние Клиента требует медицинского вмешательства, стационарной помощи либо выходит за пределы компетенции Исполнителя. В этом случае Исполнитель информирует Клиента и по возможности рекомендует профильного специалиста.
4. Психотерапия предполагает активное участие Клиента, включая выполнение заданий между встречами. Исполнитель применяет методы с доказанной эффективностью, однаконе гарантирует наступление конкретного результата, поскольку результат зависит в том числе от участия Клиента и обстоятельств, находящихся вне контроля сторон.
5. Экстренные состояния. Исполнитель не оказывает экстренную и круглосуточную помощь. При угрозе жизни и здоровью, включая суицидальные намерения, Клиенту следует обратиться в службу экстренной помощи[телефон службы] или вызвать скорую медицинскую помощь по номеру 103.

4. Запись, отмена и перенос консультаций

1. Запись на консультацию производится через Telegram по номеру+375 33 377-77-39 либо через форму обратной связи на сайте.
2. Дата и время консультации согласуются сторонами индивидуально.
3. Клиент вправе отменить или перенести консультацию, предупредив Исполнителя не позднее чем за [срок, например 24 часа] до её начала.
4. При отмене позднее указанного срока либо неявке Клиента без предупреждения консультация[считается оказанной и подлежит оплате / переносится однократно / иное].
5. Исполнитель вправе перенести консультацию, уведомив Клиента заблаговременно. В этом случае стороны согласуют новое время.
6. Опоздание Клиента не продлевает консультацию: встреча завершается в согласованное время.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

1. Стоимость одной индивидуальной консультации продолжительностью 50 минутсоставляет:
   1. 150 (сто пятьдесят) белорусских рублей — что соответствует эквиваленту 45 евро по курсу Национального банка Республики Беларусь на день оказания услуги;
   2. 5000 (пять тысяч) российских рублей — для граждан Российской Федерации.
2. Оплата производится после проведения консультации.Предоплата не требуется.
3. Способы оплаты:[банковская карта на сайте / банковский перевод / ЕРИП / наличные].
4. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
5. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг, разместив новую редакцию оферты на сайте. Изменение не распространяется на уже согласованные и не отменённые консультации.

6. Конфиденциальность

1. Всё содержание консультаций является конфиденциальным. Исполнитель не разглашает третьим лицам сведения, ставшие ему известными в ходе работы, а также сам факт обращения Клиента.
2. Исключения, при которых конфиденциальность может быть ограничена:
   1. наличие непосредственной угрозы жизни и здоровью Клиента или других лиц;
   2. сведения о совершённом или готовящемся преступлении в отношении несовершеннолетнего;
   3. случаи, прямо предусмотренные законодательством Республики Беларусь, включая письменные запросы уполномоченных государственных органов;
   4. обсуждение случая с супервизором — в обезличенном виде, без данных, позволяющих идентифицировать Клиента. Супервизор связан обязательством конфиденциальности.
3. Аудио- и видеозапись консультации любой из сторон допускается только с предварительного письменного согласия другой стороны.

7. Персональные данные

1. Акцептуя оферту, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг: имя, контактные данные, сведения, сообщённые в ходе консультаций, результаты психодиагностических опросников.
2. Обработка осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных».
3. Цели обработки: оказание услуг, ведение записей о работе, согласование времени встреч, исполнение обязанностей, установленных законодательством.
4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, указанных в разделе 6 настоящей оферты.
5. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление Исполнителю. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг.
6. Срок хранения материалов работы — [срок].

8. Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязуется оказывать услуги лично, качественно и в согласованное время; соблюдать конфиденциальность; работать в рамках профессиональной компетенции и этических норм; проходить супервизию своей работы.
2. Исполнитель вправе выбирать методы работы; отказаться от оказания услуг в случаях, указанных в разделе 3; прекратить консультацию при нахождении Клиента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также при агрессивном поведении.
3. Клиент обязуется сообщать достоверные сведения о своём состоянии, включая наличие психиатрических диагнозов и принимаемых препаратов; своевременно оплачивать услуги; соблюдать согласованное время; уважительно относиться к Исполнителю.
4. Клиент вправе в любой момент отказаться от дальнейшего оказания услуг; задавать вопросы о методах работы; получать сведения о результатах психодиагностики; получить письменную концептуализацию своего случая.

9. Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия решений, принятых Клиентом самостоятельно, а также за недостоверность сведений, сообщённых Клиентом.
3. Исполнитель не несёт ответственности за качество связи при дистанционном формате, если сбой произошёл не по его вине. При срыве связи стороны согласуют перенос оставшейся части консультации.

10. Срок действия и изменение условий

1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
3. Изменения не применяются к отношениям сторон, возникшим до публикации новой редакции.

11. Заключительные положения

1. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь.
2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

12. Реквизиты Исполнителя

Наименование

Индивидуальный предприниматель Лагун Сергей Николаевич

УНП

193442874

Государственная регистрация

зарегистрирован 13.07.2020 Минским городским исполнительным комитетом

Адрес

г. Минск, ул. Плеханова, 56-2-259

Расчётный счёт

BY07 ALFA 3013 2665 8300 1027 0000
ЗАО «Альфа-Банк», код банка ALFABY2X

Телефон и Telegram

+375 33 377-77-39

Электронная почта

logoanaliz@gmail.com

Режим работы

Понедельник — пятница, 9:00–17:00